আইনি দলিল

sona11 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

sona11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ বাংলায় প্রকাশিত

এই শর্তাবলী sona11 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।


অ্যাকাউন্ট নিয়ম

নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সকল নিয়ম।

বোনাস শর্ত

ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি বেট ও প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেনের নিয়মকানুন।

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের নিয়ম।


sona11 (https://sona11.app) প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sona11 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন sona11-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

sona11 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, বোনাস এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

sona11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • sona11 যেকোনো সময় যেকোনো সেবা বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, লোগো ও ট্রেডমার্ক sona11-এর সম্পত্তি।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

sona11-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি sona11-এর সকল সেবা ব্যবহার করতে পারবেন এবং ওয়েলকাম বোনাসের জন্য যোগ্য হবেন।

৩. বয়স সীমা

sona11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

১৮ বছরের নিচে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

sona11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

sona11-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের মোবাইল নম্বর একই হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে sona11 যাচাইকরণ চাইতে পারে।
বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

sona11 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০x।
  • রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ডিপোজিটে ২০% বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৮x।
  • ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ৫% ক্যাশব্যাক।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
  • sona11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে বোনাস ব্যালেন্স মূল ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং উইথড্রয়াল করা যায়।

৬. বেটিং নিয়ম

sona11-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। বেট গ্রহণ করা হলে তা বাতিল করার সুযোগ নেই, তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে sona11 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখানো হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম করার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বেট ভয়েড হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বেট করলে সেই বেট বাতিল করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো sona11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
  • হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করা।
জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

sona11 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে sona11 ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

sona11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবসময় বিনোদনের উৎস হোক, সমস্যার কারণ নয়।

  • আপনি নিজের ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

sona11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করা যাবে।
  • সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
  • বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে sona11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected]

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

sona11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ আপডেট করা হয়েছে।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন যোগ দিন sona11-এ

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।